Когда структура и CRM уже есть, рост эффективности часто ограничен качеством исполнения: как менеджер выявляет потребность, работает с ЛПР, формирует следующий шаг и готовит предложение.
Кому подходит
- Менеджеры по-разному проводят встречи и квалифицируют клиентов.
- Сложные B2B-сделки застревают на согласованиях.
- Не хватает единого стандарта переговоров и обратной связи.
Что входит в работу
- Проверка целевых этапов и поведенческих критериев качества.
- Разбор реальных переговоров и разработка понятной обратной связи.
- Стандарты квалификации, выявления потребности, презентации решения и следующего шага.
- Практика навыков на кейсах и сценариях бизнеса.
- Контроль изменений по согласованным метрикам качества и конверсии.
Что получает компания
- Адаптированные к компании стандарты коммуникаций.
- Практический план развития навыков и управленческой обратной связи.
- Показатели, по которым можно проверять динамику.
Как начинается проект
На вводной встрече уточняем модель бизнеса, участников проекта, ситуацию в продажах, доступные показатели и желаемые изменения. Затем согласуем состав работ, сроки, распределение ответственности и критерии результата в коммерческом предложении и договоре.
Частые вопросы
Это только тренинг по продажам?
Нет. Навыки рассматриваются вместе с процессами, воронкой и системой управления.
Можно работать с B2B и B2C отдельно?
Да. Программа строится под соответствующий тип сделки и роль клиента.
Как оценить эффект?
До начала работ фиксируем исходные метрики и критерии качества, затем сравниваем сопоставимые периоды.