Отдел продаж с нуля — это не только найм менеджеров. До выхода команды необходимо определить, кому продаём, каким способом привлекаем клиентов, как проходит сделка, какие действия и показатели контролируем.
Кому подходит
- Собственник продаёт лично и хочет передать процесс команде.
- Компания запускает новое направление или выходит в новый сегмент.
- Есть первые менеджеры, но отсутствуют роли, регламенты и прозрачная воронка.
Что входит в работу
- Определение целевой аудитории, каналов привлечения и сценария продажи.
- Проектирование оргструктуры, ролей, зон ответственности и целевых результатов.
- Настройка логики воронки, критериев перехода между этапами и карточки сделки.
- Разработка стандартов коммуникации, квалификации клиентов, подготовки встреч и контроля следующих шагов.
- Подготовка профиля кандидата, требований к адаптации и оценки навыков.
- Формирование управленческих метрик и требований к CRM.
Что получает компания
- Модель будущего отдела продаж, согласованная с экономикой и циклом сделки.
- Документы, воронка и инструменты для запуска ежедневной работы.
- План внедрения по этапам и контрольным точкам без выдуманных сроков.
Как начинается проект
На вводной встрече уточняем модель бизнеса, участников проекта, ситуацию в продажах, доступные показатели и желаемые изменения. Затем согласуем состав работ, сроки, распределение ответственности и критерии результата в коммерческом предложении и договоре.
Частые вопросы
Вы нанимаете сотрудников?
Объём участия в подборе и адаптации согласуется отдельно. Основа проекта — рабочая модель отдела и запуск управляемого процесса.
Нужна ли CRM до начала проекта?
Не обязательно. Сначала описываем процесс и требования, потом выбираем или настраиваем систему.
Работаете с B2B и B2C?
Да. Подход различается по циклу продажи, структуре коммуникаций, типу клиентов и необходимой аналитике.